সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি — c999

c999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

ধারা ০১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি c999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং c999.my ওয়েবসাইটের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে c999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি এই সম্পূর্ণ নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন যাত ে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

মূল সংজ্ঞা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ইত্যাদি। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c999 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash / Nagad / Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমের পছন্দ, সেশনের সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিকেট ও লেনদেনের মাধ্যমে
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য
ধারা ০৩

আপনার তথ্যের ব্যবহার

c999 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং পরিষেবা সচল রাখতে
  • পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে

c999 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

c999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অডিট ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ এক (১) বছর সংরক্ষিত থাকে

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

ধারা ০৫

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

c999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে গেম পরিষেবা চালু রাখতে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রেখে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের আগে c999 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষও পর্যাপ্ত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • তথ্য এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সক্রিয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা পরিচালনার সাথে যুক্ত সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তায় প্রশিক্ষিত

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি তদন্ত করব।

ধারা ০৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c999 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

c999-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

  • প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন

অধিকার প্রয়োগ করতে: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

c999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক c999 ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার সুপারিশ করা হচ্ছে।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করবে।

গ্রাহক সেবা ও গোপনীয়তা টিম:
ইমেইল: [email protected]
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (সাধারণত আরও দ্রুত)

বিস্তারিত নিয়মকানুনের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

c999-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

c999 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত c999-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। সর্বদা সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত থাকে।

বাংলাদেশি পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বক্ষণ প্রস্তুত।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন c999-এ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।